Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

14 dagars ångerrätt. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tog emot varan. Meddela oss på info@hööken.com med ordernummer, så får du instruktioner för returen.

Varans skick. Varan ska vara oanvänd, otvättad och i samma skick som när du fick den, med eventuella etiketter kvar. Du får prova plagget på samma sätt som i en butik. Om varan använts eller hanterats mer än nödvändigt kan vi göra ett avdrag för värdeminskning.

Returfrakt. Du står själv för returfrakten om inte annat anges. Skicka returen väl förpackad och spara kvittot från fraktbolaget tills återbetalningen är gjord. Returadress: ArtByBearded AB, Regementsgatan 44, 831 35 Östersund.

Återbetalning. När vi tagit emot och kontrollerat returen återbetalar vi beloppet till samma betalsätt som du använde vid köpet, senast 14 dagar efter att vi mottagit varan.

Byte. Vill du byta storlek, gör en retur och lägg en ny order – då går det snabbast.

Reklamation. Är det fel på varan har du reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Kontakta oss med bild och beskrivning av felet så hjälper vi dig med byte eller återbetalning; vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.