Användarvillkor

Köpvillkor
Senast uppdaterade: 1 oktober 2026

1. Säljare

Butiken Hööken drivs av ArtByBearded AB, org.nr 559558-0985, momsreg.nr SE559558098501, Regementsgatan 44, 831 35 Östersund, Sverige (”vi”, ”oss”). Kontakt: info@hööken.com.

2. Beställning och förköp

Du måste vara 18 år eller ha målsmans tillstånd för att handla. När du lagt en order får du en orderbekräftelse via e-post – då har ett bindande avtal ingåtts. Produkter som säljs som förköp produceras efter att förköpsperioden stängt. Beräknad leveranstid anges på produktsidan och i orderbekräftelsen. Vi förbehåller oss rätten att neka eller makulera en order vid misstänkt missbruk, felaktigt pris eller om produkten inte kan levereras; i sådana fall återbetalas hela beloppet.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Fraktkostnad visas i kassan innan du slutför köpet. Betalning sker med de betalsätt som erbjuds i kassan. Rabattkoder kan inte kombineras med varandra om inte annat anges.

4. Leverans

Vi levererar inom Sverige om inte annat anges i kassan. Leveranstiden räknas från att varan producerats och skickats; du får ett e-postmeddelande med spårning när din order är på väg. Se vår leveranspolicy.

5. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan, enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Vill du ångra ditt köp, meddela oss inom 14 dagar via info@hööken.com eller använd Konsumentverkets standardformulär. Varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar efter att du meddelat oss. Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik, men om den använts eller hanterats mer än nödvändigt kan ett värdeminskningsavdrag göras. Se vår returpolicy.

6. Reklamation

Är det fel på varan har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen – i upp till tre år från att du tog emot varan. Kontakta oss så snart du upptäckt felet så hjälper vi dig med byte, reparation eller återbetalning.

7. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att hantera din order, leverans och kundservice samt – om du valt det – för nyhetsbrev och utskick om nya släpp. Läs mer i vår integritetspolicy.

8. Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/odr.

9. Övrigt

Vi reserverar oss för slutförsäljning, tryckfel och felaktiga priser. Vi kan komma att uppdatera dessa villkor; den version som gällde när du lade din order är den som gäller för ditt köp.